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Gestion de l'annonce

Recrutement responsable qualité

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Détail de l'annonce

Baba call center recrute deux chargés de qualité (H/F) avec expérience significative dans un poste similaire dans le secteur des centres d’appels

Votre mission consiste à :
Ecouter les communications des télé-conseillers en temps réel et/ou les enregistrements et piloter et analyser les écoutes avec les outils mis à disposition pour établir les plans d’améliorations.
A partir des éléments d’analyse, proposer des actions individuelles et/ou collectives au Responsable de l’Equipe.
Remonter les informations nécessaires dans un but d’améliorer la qualité globale.
Accompagner les équipes sur le terrain.

Profil Recherché:
Maîtrise parfaite du français.
Ponctualité et exemplarité.
Capacité à communiquer, à transmettre et à gérer les stress.
Force de proposition, autonome, dynamique.

Nous vous proposons

Rémunération : Selon l'expérience.
Des primes mensuelles très attractives
Des challenges journaliers
Des contrats CDI ou SIVP
Affiliation CNSS

Horaire de travail
Du Lundi au Vendredi : De 10h30 à 19h30

Adresse : Place Pasteur, Rue Palestine Tunis 1002

Comment postuler :
Pour postuler, merci d’envoyer votre CV sur notre adresse mail : babacall.recrutement@gmail.com
Ou contacter nous sur +216 29 54 86 44

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