Formation opérationnelle AMADEUS GDS – Niveau Métier

Détail de l'annonce

DEVENEZ AUTONOME SUR AMADEUS ET MAÎTRISEZ LES OPÉRATIONS DE RÉSERVATION AÉRIENNE !
Formation Professionnelle Intensive – Pratique & Opérationnelle
Vous souhaitez travailler dans une agence de voyages, une compagnie aérienne, un service de réservation, une billetterie ou un environnement touristique international ?
Cette formation vous permet d’acquérir les compétences nécessaires pour utiliser AMADEUS GDS de manière autonome, rechercher des vols, construire un dossier passager, tarifer une réservation et gérer les principales opérations liées à la billetterie aérienne.

*** DEUX SESSIONS PAR MOIS
• Formation orientée métier
• Exercices pratiques
• Cas réels de réservation
• Accompagnement professionnel

*** PROGRAMME DE FORMATION
• Axe 1/ Généralités du transport aérien
• Axe 2/ Présentation de AMADEUS
• Axe 3/ Présenter Amadeus : Espace Pro et Selling Plateform
• Axe 4/ Coder et décoder les villes, aéroports, compagnies
• Axe 5/ Afficher et interpréter la disponibilité
• Axe 6/ Informer le client sur les vols
• Axe 7/ Rechercher le tarif et lire les conditions tarifaires
• Axe 8/ Créer et tarifer le dossier passager
• Axe 9/ Créer des dossiers passagers PNR passenger name record
• Axe 10/ Fermeture du dossier PNR
• Axe 11/ Annulation d’un élément de PNR…
• Axe 12/ Revalidation/ Réémission
• Axe 13/ Les Disponibilités AN, SN et TN
• Axe 14/ Réservation Complete pour Couple sur Aller-Retour
• Axe 15/ Revalidation pour un changement de date avec AmadeusTC
• Axe 16/ Fréquences des vols
• Axe 17/ Temps minimum de correspondance
• Axe 18/ Annulation d’un billet…
• Axe 19/ Identification des types e vols
• Axe 20/ Temps de correspondance
• Axe 21/ Réservation des etikets pour bébé (-2 ans)
• Axe 22/ Réservation des etikets pour Enfant de moins de 12 ans
• Axe 23/ Réservation des etikets pour Jeune entre 12 et 18 ans
• Axe 24/ Réservation des etikets pour Senior (plus de 60 ans)
À L’ISSUE DE LA FORMATION
Le participant sera capable de :
• Naviguer dans l’environnement AMADEUS GDS
• Rechercher et interpréter les disponibilités aériennes
• Coder et décoder villes, aéroports et compagnies
• Informer efficacement un client sur les possibilités de voyage
• Rechercher et interpréter les tarifs
• Créer et gérer un PNR
• Effectuer une réservation aller-retour
• Gérer les modifications et annulations
• Comprendre les opérations de revalidation et réémission
• Traiter les réservations de bébés, enfants, jeunes et seniors
• Construire des itinéraires avec correspondances
• Développer une véritable autonomie opérationnelle sur AMADEUS
*** POUR QUI ?
Cette formation s’adresse notamment aux :
• Agents de voyages
• Agents de réservation
• Agents de billetterie
• Conseillers voyages
• Agents de comptoir
• Professionnels du tourisme et du transport aérien
• Assistants et collaborateurs d’agences de voyages
• Personnes souhaitant intégrer le secteur du voyage et de la billetterie aérienne
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