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Dalila

Statistiques de l'annonce

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Gestion de l'annonce

Chargé(e)s de Clientèle

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Détail de l'annonce

Descriptif du posteRattaché(e) au Manager d'équipe, vous serez en charge de l'émission des appels pour le compte d'un opérateur téléphonique dans le cadre de la fidélisation de ses clients.
Missions :
-Effectuer des appels sortants aux clients potentiels ;
-Communiquer sur les nouvelles offres susceptibles d'intéresser chaque client ;
-Assurer la fidélisation des clients en leur présentant les nouveaux produits ;
-Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet en termes de rétention/fidélisation Profil RecherchéDe formation bac + 2 et plus.
Une expérience minimale de 6 mois dans la fidélisation client est un plus.
Vous parlez couramment français, et vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

Qualités requises :
Vous avez le sens du service et du travail en équipe ;
Vous savez mener un entretien téléphonique tout en maîtrisant l'outil informatique ;
Votre élocution est parfaite et disposez de bonnes qualités rédactionnelles ;
Vous êtes doté d'un fort esprit d'analyse et d'une écoute active ;
Vous êtes capable de convaincre et de négocier au téléphone avec une force de persuasion ;
Vous avez une bonne culture générale.
Avantages sociaux et autresCnss+Assurance
TransportAmplitude horaire8h-22h

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